MY NAVETTE n'est pas un chauffeur avec une voiture. C'est une entreprise de transport de personnes installée rue de Pange, à Metz, avec 23 chauffeurs dont 6 salariés et 21 véhicules, des berlines aux sept Classe V, jusqu'au Transit aménagé pour un fauteuil roulant. Ses clients partent pour l'aéroport de Luxembourg-Findel ou la gare Lorraine TGV, vont à un mariage, à un rendez-vous d'affaires ou à une consultation. Le site devait dire tout cela sans le noyer, dans ce que le client avait demandé : quelque chose de « classe et sobre », en noir et argenté, et surtout pas d'images de banque.
Le travail a commencé par la recherche. Sur Google, on tape « vtc metz » : 390 recherches par mois, mesurées au Planificateur de mots-clés le 14 octobre 2026. C'est la requête de la page d'accueil. « vip » pèse bien plus lourd, 18 100 recherches, mais sans ville et sans métier ; elle a sa propre page de service plutôt que de détourner l'accueil. Cinq services ont été retenus, chacun avec sa page et sa requête, et cinq communes : Thionville, qui fait 40 recherches par mois à elle seule, puis Montigny-lès-Metz, Hayange, Woippy et Saint-Avold. Ils sont tous rangés dans les services et les secteurs.
Avant d'écrire, quatre sites de VTC messins arrivés en tête sur « vtc metz » ont été lus de près. Trois sur quatre présentent un chauffeur et une voiture ; plusieurs affichent des prix « à partir de » sans dire ce qui les fait varier ; aucun ne parle du transport vers le soin, et aucun ne dit dans quelle langue le chauffeur accueille un voyageur qui arrive de l'étranger. Le site de MY NAVETTE prend le contre-pied : la flotte est nommée modèle par modèle, le prix est expliqué sans qu'aucun tarif soit inventé, le taxi conventionné et l'accès fauteuil ont leur place à côté du VIP, et les langues des chauffeurs — français, anglais, arabe, allemand — sont écrites.
Un gabarit aurait donné dix pages qui se ressemblent. Ici, chaque page porte ce que seul son trajet permettait de dire : le tableau qui distingue la gare de Metz-Ville de la gare Lorraine TGV, ce qui part dans le coffre d'une Classe V, le Findel plus proche de Thionville que de Metz, ou les familles venues des États-Unis vers le cimetière américain de Saint-Avold, qui cherchent un chauffeur parlant anglais. La direction artistique vient du même endroit : le nom de l'entreprise, pris au mot. Une navette fait l'aller et le retour, alors chaque titre est suivi d'un trajet de Metz vers une destination, et chaque section s'ouvre sur une trajectoire.